会社概要

私の社会人としての原点は、電話営業です。採用支援の会社で、来る日も来る日も、企業に電話をかけ続けていました。

件数を重ねるほど見えてきたのは、通話のほとんどが「同じパターンの繰り返し」だということです。受付での自己紹介、取次のお願い、「担当は不在です」「お戻りは何時ごろですか」——。本当に営業の力が問われる会話は、担当の方につながってからの、ほんの数分しかありません。それなのに、営業の時間と気力の大半は「つながるまで」に費やされていく。これは個人の頑張りで解決できる問題ではなく、構造の問題だと痛感しました。

Toppaは、その「つながるまで」をAIに任せるためのサービスです。名前の由来は、電話営業でいちばん高い壁である「受付突破」。ただし、機械の声では壁は越えられません。だからToppaは合成音声を使わず、営業担当ご本人の声で応対します。そして担当の方につながった瞬間、人にバトンを渡す。

つながるまでAI、つながったら人。

営業が本来の仕事である「対話」に集中できる世界を、Toppaからつくっていきます。